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WestJet met en pause son projet d'installation de sièges non inclinables sur la plupart des 737 en raison d'une réaction négative à la réduction de l'espace et des problèmes d'accessibilité.
WestJet a interrompu son plan d'installation de sièges non redressifs sur la plupart de sa flotte Boeing 737 après une réaction généralisée des passagers et des employés sur la salle des jambes réduite, un espace aérien limité et des préoccupations pour les voyageurs ayant des besoins de mobilité.
La compagnie aérienne va maintenant procéder à la reconfiguration sur seulement 22 aéronefs tout en examinant les commentaires, ce qui retardera le déploiement plus large.
Ce changement, qui visait à accroître les revenus grâce à des sièges à plusieurs niveaux et à une capacité accrue, a suscité des critiques à l'égard des transporteurs à coûts extrêmement bas et de la fatigue croissante de l'équipage.
Cette pause reflète les tendances croissantes de l'industrie à la réduction de l'espace économique et à la hausse des frais accessoires.
WestJet pauses plan to install non-reclining seats on most 737s due to backlash over reduced space and accessibility concerns.