Le centre d'appels de la RAF, qui compte 297 millions de roupies, a contourné les appels d'offres, ce qui a suscité des inquiétudes au sujet de la corruption. The RAF's R297 million call centre deal with Alteram bypassed proper bidding, raising corruption concerns.

Le Fonds pour les accidents de la route (RAF) a fait l'objet d'un examen attentif concernant son contrat de centre d'appels d'offres de 297 millions de roupies avec Alteram, attribué sans appel d'offres. The Road Accident Fund (RAF) faced scrutiny over its R297 million call centre contract with Alteram, awarded without competitive bidding. Les documents montrent que des hauts fonctionnaires, dont le PDG, Collins Letsoalo, suspendu, ont contourné les procédures d'approvisionnement appropriées, en se précipitant dans un processus d'approbation de 24 heures qui aurait dû être dirigé par le comité d'arbitrage des soumissions. Documents show senior officials, including suspended CEO Collins Letsoalo, bypassed proper procurement procedures, rushing a 24-hour approval process that should have been led by the Bid Adjudication Committee. Les éléments de preuve indiquent que la décision de travailler avec Alteram a été prise dès la fin de 2022, ce qui laisse croire que le processus interne était une tentative rétroactive de créer une façade de conformité. Evidence indicates the decision to work with Alteram was made as early as late 2022, suggesting the internal process was a retroactive attempt to create a façade of compliance. Le directeur financier, qui a approuvé le dossier d'affaires, a ensuite présidé la réunion du BAC qui a ratifié l'accord, créant un conflit d'intérêts. The CFO, who approved the business case, later chaired the BAC meeting that ratified the deal, creating a conflict of interest. Quatre cadres supérieurs ont été placés en suspension de précaution, bien que le lien avec le contrat ne soit pas clair. Four senior executives were placed on precautionary suspension, though the connection to the contract is unclear. Le CRR n'a pas pu confirmer si le contrat était conforme aux directives de la Trésorerie ou fournir des détails sur l'étude qui a mené à la décision. The RAF could not confirm whether the contract followed Treasury guidelines or provide details on the study that led to the decision.