Une agence de soins britannique a fermé ses portes après avoir échoué aux inspections en raison de la pénurie de personnel et de la médiocrité des soins. A UK care agency shut down after failing inspections due to unsafe staffing and poor care.

Soins à charge LLP, une agence de soins à domicile à Cradley Heath, Sandwell, a fermé ses portes le 30 novembre après que la Commission de la qualité des soins (CQC) l'a mise en mesure spéciale en raison de graves défaillances de sécurité et de gestion. Dependable Care LLP, a domiciliary care agency in Cradley Heath, Sandwell, closed on November 30 after the Care Quality Commission (CQC) placed it in special measures due to serious safety and management failures. Une inspection effectuée en octobre a révélé que l'organisme avait jugé « inadéquat » toutes les catégories, 27 % des appels de soins ayant été omis, du personnel non qualifié, une planification des soins incohérente et une surveillance inadéquate. An October inspection found the agency rated "inadequate" across all categories, with 27% of care calls missed, unqualified staff, inconsistent care planning, and inadequate oversight. Bien qu'aucun client ayant des difficultés d'apprentissage ou de l'autisme n'utilisait le service à l'époque, le CQC a mentionné des infractions à cinq règlements, notamment la dotation, la sécurité et les soins axés sur la personne. Although no clients with learning disabilities or autism were using the service at the time, the CQC cited breaches in five regulations, including staffing, safety, and person-centred care. L'agence avait perdu son contrat de conseil plus tôt dans l'année et lutté pour le maintien en poste du personnel. The agency had lost its council contract earlier in the year and struggled with staff retention. Le CQC a pris des mesures réglementaires, que l'organisme pourrait faire appel, et il surveillera les améliorations. The CQC initiated regulatory action, which the agency could appeal, and will monitor for improvements.