Les acheteurs de Noël font face à la hausse des produits faux, avec plus de 1000 plaintes de plus que l'an dernier, posant des risques de sécurité et offrant des droits de remboursement. Christmas shoppers face rising fake goods, with over 1,000 more complaints than last year, posing safety risks and offering refund rights.

Les acheteurs de Noël sont avertis d'une augmentation du nombre de contrefaçons, avec plus de 1 000 plaintes de plus que l'an dernier, selon Citizens Advice. Christmas shoppers are warned about a surge in counterfeit goods, with over 1,000 more complaints than last year, according to Citizens Advice. Les faux articles, en particulier les jouets, l'électronique, les produits de beauté et les vêtements, peuvent présenter des risques pour la sécurité s'ils ne répondent pas aux normes de sécurité. Fake items—especially toys, electronics, beauty products, and clothing—may pose safety risks if they don’t meet safety standards. Les drapeaux rouges comprennent des prix exceptionnellement bas, une mauvaise qualité, des joints manquants ou des logos flous. Red flags include unusually low prices, poor quality, missing seals, or blurry logos. La plupart des faux sont achetés dans des magasins physiques, mais les plateformes en ligne contribuent également. Most fakes are bought in physical stores, but online platforms also contribute. Les consommateurs peuvent obtenir un remboursement complet dans les 30 jours, un remplacement ou un remboursement dans les six mois ou un remboursement partiel après celui-ci. Consumers may get a full refund within 30 days, a replacement or refund within six months, or a partial refund after that. Les vendeurs ne peuvent refuser les remboursements uniquement parce qu'un article est faux. Sellers cannot deny refunds just because an item is fake. Les acheteurs peuvent utiliser des remises de frais ou des demandes de remboursement en vertu de l'article 75 pour les achats admissibles et doivent déclarer les vendeurs aux normes de négociation et demander de l'aide par l'intermédiaire de Citizens Advice. Shoppers can use chargebacks or Section 75 claims for eligible purchases and should report sellers to Trading Standards and seek help via Citizens Advice.