Une fille a pleuré après avoir été renvoyée de la grotte du Père Noël au pays des merveilles d'hiver de Hyde Park, bien qu'il ait été annoncé qu'elle était ouverte jusqu'à 18 heures. A girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park Winter Wonderland despite it being advertised as open until 6 p.m.

Une fillette de six ans a pleuré après avoir été renvoyée de la grotte du Père Noël au pays des merveilles d'hiver de Hyde Park le 12 décembre, a déclaré sa mère, bien que la grotte ait été annoncée comme ouverte jusqu'à 18 heures. A six-year-old girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park’s Winter Wonderland on December 12, her mother said, despite the grotto being advertised as open until 6 p.m. La famille, qui a dépensé plus de 270 £, a dû faire face à de longues attentes, à la surpopulation et à l'insuffisance des places assises. The family, which spent over £270, faced long waits, overcrowding, and insufficient seating. Le personnel leur aurait dit que le Père Noël avait assez de choses à 15 heures, laissant des enfants en détresse. Staff reportedly told them Santa had “had enough” by 3 p.m., leaving children distressed. La mère les a ensuite emmenés dans une grotte locale. The mother later took them to a local grotto. Hyde Park Winter Wonderland a déclaré que l'entrée chronométrée, la billetterie et les pauses prévues sont utilisées pour gérer la foule et assurer la sécurité. Hyde Park Winter Wonderland said timed entry, ticketing, and scheduled breaks are used to manage crowds and ensure safety.