L'augmentation des achats de vacances a permis d'enregistrer les retours en ligne, coûtant 890 milliards de dollars aux détaillants américains en 2024 et soulevant des préoccupations environnementales. Holiday shopping surge has led to record online returns, costing U.S. retailers $890 billion in 2024 and raising environmental concerns.

La saison des fêtes a entraîné une hausse des rendements en ligne au Canada et aux États-Unis, les ventes de commerce électronique atteignant près de 100 milliards de dollars par année et les taux de rendement approchant de 20 %. The holiday season has driven a surge in online returns across Canada and the U.S., with e-commerce sales nearing $100 billion annually and return rates approaching 20%. Malgré la hausse des coûts de la vie, les dépenses du vendredi noir et du lundi cybernétique ont augmenté, ce qui a entraîné un retour de la clientèle américaine qui a coûté près de 248 milliards de dollars en 2023 et 890 milliards de dollars en 2024. Despite rising living costs, Black Friday and Cyber Monday spending increased, fueling a return volume that cost U.S. retailers nearly $248 billion in 2023 and $890 billion in 2024. Le traitement des retours peut coûter de 20 % à 65 % de la valeur d'un produit, et plus de 2 milliards de kilogrammes de marchandises retournées contribuent aux déchets annuels au Canada. Processing returns can cost 20% to 65% of a product’s value, and over 2 billion kilograms of returned goods contribute to annual waste in Canada. Bien que certains articles soient réapprovisionnés ou revendus sur les marchés secondaires, beaucoup finissent par être jetés, donnés ou recyclés. While some items are restocked or resold through secondary markets, many end up discarded, donated, or recycled. Les préoccupations environnementales se multiplient en raison de la multiplication des voyages d'expédition et des déchets d'emballage, ce qui incite les détaillants à adopter des systèmes automatisés et des initiatives de durabilité. Environmental concerns grow due to multiple shipping trips and packaging waste, prompting retailers to adopt automated systems and sustainability initiatives.