La FCA du Royaume-Uni a nommé My Claim Group dans son enquête sur une présumée faute de vente de financement automobile, marquant la première fois que le nom d'une entreprise est révélé au cours d'une enquête. The UK's FCA named My Claim Group in its probe over alleged car finance sales misconduct, marking a first in disclosing a firm's name during an investigation.

La British Financial Conduct Authority (FCA) a nommé publiquement The Claims Protection Agency, une société de gestion de réclamations opérant sous le nom de My Claim Group, dans le cadre de son enquête en cours sur ses pratiques de vente de financement automobile. The UK’s Financial Conduct Authority (FCA) has publicly named The Claims Protection Agency, a claims management firm operating as My Claim Group, in its ongoing investigation into its car finance sales practices. C'est la première fois que la FCA a divulgué un nom de société lors d'une enquête, suite à une décision de justice qui a confirmé la décision. This marks the first time the FCA has disclosed a firm’s name during an investigation, following a court ruling that upheld the decision. La sonde se concentre sur la question de savoir si les clients ont été induits en erreur au sujet de réclamations gratuites, ont été contraints de s'inscrire ou ont été mal informés au sujet d'une éventuelle indemnisation. The probe focuses on whether customers were misled about free claims, pressured into signing up, or misinformed about potential compensation. La FCA n’a pas conclu si les règles ont été enfreintes, et un plan de réparation pour jusqu’à 14 millions de consommateurs concernés est attendu début 2026. The FCA has not concluded whether rules were broken, and a redress scheme for up to 14 million affected consumers is expected by early 2026. La société a interrompu de nouvelles affaires, a retiré les annonces trompeuses, et maintient qu'elle a pleinement coopéré, croyant que l'enquête effacera son nom. The firm has paused new business, removed misleading ads, and maintains it has fully cooperated, believing the investigation will clear its name.