ASOS facture 3,95 £ pour les retours si les clients retournent 70% ou plus de commandes à moins qu'ils ne dépensent 40 £. ASOS charges £3.95 for returns if customers return 70% or more of orders unless they spend £40.

À partir du 6 janvier 2026, ASOS facturera des frais de 3,95 £ sur les retours pour les clients ayant un taux de retour historique de 70% ou plus à moins qu'ils ne conservent au moins 40 £ de leur commande. Starting January 6, 2026, ASOS will charge a £3.95 fee on returns for customers with a historical return rate of 70% or higher unless they keep at least £40 of their order. Le changement, qui s'inscrit dans un effort plus vaste visant à réduire les rendements excessifs, comprend de nouveaux outils en application comme un tracker de taux de rendement et des guides de taille personnalisés. The change, part of a broader effort to reduce excessive returns, includes new in-app tools like a return rate tracker and personalized sizing guides. La politique vise les rapatriés fréquents tout en évitant les acheteurs occasionnels, en vue d'améliorer la durabilité et l'efficacité opérationnelle. The policy targets frequent returners while sparing occasional shoppers, aiming to improve sustainability and operational efficiency.