Les entreprises nigérianes doivent rembourser les achats de temps d'antenne et de données en retard dans les 30 secondes ou 24 heures à compter du 1er mars 2026. Nigerian firms must refund failed airtime/data purchases within 30 seconds or 24 hours starting March 1, 2026.

À compter du 1er mars 2026, les entreprises de télécommunications et de banque nigérianes doivent rembourser les achats de temps d'antenne et de données en échec dans les 30 secondes ou dans les 24 heures si la CCN et la CBN s'y opposent, dans le cadre d'un nouveau cadre de protection des consommateurs. Starting March 1, 2026, Nigerian telecom and banking firms must refund failed airtime and data purchases within 30 seconds, or within 24 hours if pending, under a new consumer protection framework by the NCC and CBN. La règle, qui vise à résoudre les plaintes généralisées concernant les débits sans service, comprend des notifications SMS en temps réel, un tableau de bord de surveillance conjoint et des ententes de niveau de service exécutoires. The rule, aimed at resolving widespread complaints over debits without service, includes real-time SMS notifications, a joint monitoring dashboard, and enforceable service level agreements. La mise en œuvre dépend des approbations finales et de l'intégration technique. Implementation depends on final approvals and technical integration.