Le CMRH a suspendu à tort 24 000 demandes de prestations pour enfants en utilisant des données de voyage erronées, causant des dommages financiers aux familles. HMRC wrongly suspended 24,000 child benefit claims using flawed travel data, causing financial harm to families.

HMRC a admis des erreurs dans la suspension de près de 24 000 demandes de prestations pour enfants de juillet à octobre 2023, en utilisant des données incomplètes sur les voyages au Home Office qui ont signalé que les familles avaient émigré, malgré beaucoup de voyages courts seulement. HMRC admitted errors in suspending nearly 24,000 child benefit claims from July to October 2023, using incomplete Home Office travel data that flagged families as having emigrated, despite many only taking short trips. L'agence a reconnu un risque de préjudice « toléré », 15 000 familles ayant été ultérieurement reconnues comme des demandeurs légitimes. The agency acknowledged a "tolerable" risk of harm, with 15,000 families later confirmed as legitimate claimants. Les critiques affirment que des données erronées et l'absence de vérifications de CAFE ont entraîné des suspensions injustifiées, causant des difficultés financières, tandis que le CGRH a maintenu le préjudice minime et s'est appuyé sur des appels de correction. Critics say flawed data and lack of PAYE checks led to wrongful suspensions, causing financial strain, while HMRC maintained the harm was minimal and relied on appeals for correction.