68% des acheteurs en ligne D2C abandonnent les chariots en raison de frais cachés, de la procédure de paiement difficile et de préoccupations de sécurité. 68% of D2C online shoppers abandon carts due to hidden fees, tough checkout, and security concerns.

Un nombre croissant de consommateurs qui achètent directement leurs chariots abandonnent leur chariot avant la caisse, et des données récentes indiquent que 68 % des achats D2C sont abandonnés au cours des dernières étapes. A growing number of direct-to-consumer shoppers are abandoning their carts before checkout, with recent data indicating that 68% of D2C purchases are abandoned during the final stages. Les principaux facteurs sont les coûts d'expédition inattendus, les processus de paiement complexes et le manque de confiance dans la sécurité des paiements. Key factors include unexpected shipping costs, complex checkout processes, and lack of trust in payment security. Les marques sont invitées à rationaliser les flux de caisse, à offrir des prix transparents dès le départ et à améliorer la sécurité du site afin de réduire les baisses et d'améliorer les taux de conversion. Brands are urged to streamline checkout flows, offer transparent pricing upfront, and enhance site security to reduce drop-offs and improve conversion rates.