Ovo Energy paie 2,77 millions de livres en compensation des paiements d'énergie en hiver différés aux ménages à faible revenu. Ovo Energy to pay £2.77M in compensation for delayed winter energy payments to low-income households.

Ovo Energy versera 2,77 millions de livres en compensation après des retards dans le traitement des paiements du programme Warm Home Discount, qui ont touché des milliers de ménages à faible revenu. Ovo Energy will pay £2.77 million in compensation after delays in processing Warm Home Discount scheme payments, which affected thousands of low-income households. Le fournisseur d'énergie a reconnu que les délais fixés par le gouvernement britannique n'étaient pas respectés, ce qui a entraîné des difficultés financières pour les clients qui comptent sur le soutien pendant les mois d'hiver. The energy provider admitted failures in meeting deadlines set by the UK government, leading to financial hardship for customers who rely on the support during winter months. Les retards de paiement ont été identifiés par l'organisme de réglementation de l'énergie, Ofgem, qui a exigé qu'Ovo règle le problème et rémunère les clients touchés. The payment delays were identified by the energy regulator, Ofgem, which required Ovo to address the issue and compensate affected customers.