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Les hôtesses de l’air américaines citent les appels bruyants, les bagages non rangés et les règles de sécurité ignorées comme des principales frustrations des passagers.
Les agents de bord des États-Unis partagent des comportements communs de passagers qu'ils trouvent frustrants ou critiques, y compris des conversations téléphoniques bruyantes, le refus de ranger les bagages et l'ignorance des instructions de sécurité.
Ces idées, partagées sur plusieurs stations de radio, mettent en évidence les problèmes quotidiens de voyage aérien du point de vue de l'équipage.
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U.S. flight attendants cite loud calls, unstowed bags, and ignored safety rules as top passenger frustrations.