Une mère a été détenue par un agent de sécurité d'Asda en janvier 2026 à la suite d'un différend concernant un reçu, ce qui a causé la détresse de sa fille. A mother was detained by an Asda security guard in January 2026 over a receipt dispute, causing her daughter distress.

Une mère de Folkestone, Sophie Powell, dit qu'elle a été arrêtée par un agent de sécurité d'Asda en janvier 2026 alors qu'elle quittait le magasin avec sa fille après avoir utilisé une caisse auto-scannée et refusé un reçu. A mother in Folkestone, Sophie Powell, says she was detained by an Asda security guard in January 2026 while leaving the store with her daughter after using a self-scan till and declining a receipt. Le gardien a bloqué leur sortie, a exigé un reçu malgré le paiement, et a refusé de les laisser partir, provoquant des difficultés émotionnelles et des larmes de sa fille. The guard blocked their exit, demanded a receipt despite payment, and refused to let them leave, causing emotional distress and tears from her daughter. Un gestionnaire est intervenu plus tard, s'est excusé et a attribué les actions du garde à une "mauvaise journée". Asda s'est depuis excusé, affirmant que les demandes de preuve d'achat sont faites avec de bonnes intentions et a confirmé qu'il cherchait à contacter Powell pour répondre à ses préoccupations. A manager later intervened, apologized, and attributed the guard’s actions to a “bad day.” Asda has since apologized, stating proof-of-purchase requests are made with good intentions, and confirmed it is seeking to contact Powell to address her concerns.