Les nouvelles règles Ofgem protègent 500 000 clients du réseau de chaleur au Royaume-Uni avec des prix équitables, un meilleur service et une rémunération à partir du 27 janvier 2026. New Ofgem rules protect 500,000 heat network customers in UK with fair pricing, better service, and compensation starting Jan 27, 2026.

Plus de 500 000 clients du réseau de chauffage en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles sont désormais protégés par de nouvelles réglementations Ofgem, ce qui marque un changement majeur dans les droits des consommateurs. Over 500,000 heat network customers in England, Scotland, and Wales are now protected by new Ofgem regulations, marking a major shift in consumer rights. Les règles, en vigueur le 27 janvier 2026, donnent à Ofgem le pouvoir d'intervenir si les opérateurs imposent des prix inéquitables ou un service médiocre, avec une compensation disponible pour les pannes. The rules, effective January 27, 2026, give Ofgem authority to intervene if operators impose unfair prices or poor service, with compensation available for outages. Les clients recevront des factures plus claires et un meilleur soutien, en particulier les ménages vulnérables. Customers will receive clearer bills and better support, especially vulnerable households. Cette évolution suit des années de prix non réglementés, avec certaines augmentations allant jusqu'à 450%. The move follows years of unregulated pricing, with some facing increases of up to 450%. Le gouvernement a également annoncé un financement de plus de 47 millions de livres pour quatre nouveaux projets de réseaux de chauffage à Londres, Sunderland et Salford, utilisant la chaleur des rivières et des eaux usées. The government also announced over £47 million in funding for four new heat network projects in London, Sunderland, and Salford, using river and wastewater heat. Les responsables et les défenseurs ont appelé le changement depuis longtemps en retard, soulignant qu'une application rigoureuse est essentielle pour assurer un chauffage abordable et fiable et contribuer à réduire la pauvreté en carburant. Officials and advocates called the change long overdue, stressing that strong enforcement is critical to ensure affordable, reliable heating and help reduce fuel poverty.