À l'échelle nationale, les clients ont payé 175 à 41 450 livres au titre de la mise à niveau du système, ce qui a entraîné des retards et des erreurs. Nationwide paid £175 to 41,450 customers over system upgrade issues causing delays and errors.

La Nationwide Building Society a distribué 175 livres à 41 450 clients dans le cadre d'un régime de rémunération, citant des questions opérationnelles qui ont affecté la gestion de compte et le service à la clientèle. Nationwide Building Society has distributed £175 to 41,450 customers as part of a compensation scheme, citing operational issues that affected account management and customer service. Les paiements sont effectués à ceux qui ont subi des retards ou des erreurs importants dans le traitement de leurs comptes lors d'une mise à niveau récente du système. The payments are being made to those who experienced significant delays or errors in handling their accounts during a recent system upgrade. La banque a déclaré que l'initiative vise à répondre aux préoccupations des clients et à rétablir la confiance. The bank stated the initiative aims to address customer concerns and restore trust.