Un assureur néo-zélandais a surfacturé 5 000 clients près de 700 000 $ en ne appliquant pas les rabais annoncés, dit la FMA. A New Zealand insurer overcharged 5,000 customers nearly $700,000 by failing to apply advertised discounts, the FMA says.

L'Autorité des marchés financiers (AMF) a lancé un avertissement public à Aioi Nissay Dowa Assurance (AIOI) en Nouvelle-Zélande pour avoir omis d'appliquer des rabais multipolitiques et multivéhicules annoncés, dépassant ainsi de près de 700 000 $ la charge de 5 055 clients entre 2015 et 2024. The Financial Markets Authority (FMA) issued a public warning to Aioi Nissay Dowa Insurance (AIOI) in New Zealand for failing to apply advertised multi-policy and multi-vehicle discounts, overcharging 5,055 customers nearly $700,000 between 2015 and 2024. La question, causée par des processus manuels défectueux, a été autodéclarée par l'AIOI en 2024, ce qui a entraîné des paiements de remise en état et des améliorations du système. The issue, caused by flawed manual processes, was self-reported by AIOI in 2024, leading to remediation payments and system improvements. La FMA a souligné que les entreprises financières doivent assurer des prix précis et transparents et des systèmes robustes pour maintenir les conditions annoncées, notant que ce cas reflète les défis actuels dans l'application des rabais à l'échelle du secteur. The FMA emphasized that financial firms must ensure accurate, transparent pricing and robust systems to uphold advertised terms, noting this case reflects ongoing sector-wide challenges in discount application.