À partir de février 2026, les ménages britanniques obtiennent une compensation de £40 pour les retards ou les défaillances de compteurs intelligents en raison de problèmes de fournisseur. Starting Feb 2026, UK households get £40 compensation for smart meter delays or failures due to supplier issues.

À partir de février 2026, les ménages britanniques qui sont en retard ou qui ont échoué dans les installations de compteurs intelligents peuvent recevoir automatiquement une compensation de £40 s'ils attendent plus de six semaines pour un rendez-vous, se heurtent à un échec en raison de problèmes de fournisseur, ou ne reçoivent pas de plan de résolution dans les cinq jours ouvrables. Starting February 2026, UK households facing delays or failed smart meter installations may automatically receive £40 compensation if they wait more than six weeks for an appointment, experience a failure due to supplier issues, or aren’t given a resolution plan within five working days. Les nouvelles règles, fixées par le régulateur de l'énergie Ofgem, visent à améliorer la fiabilité du service, à tenir les fournisseurs responsables et à renforcer la confiance des consommateurs. The new rules, set by energy regulator Ofgem, aim to improve service reliability, hold suppliers accountable, and boost consumer confidence. Plus de 900 000 compteurs non fonctionnels ont été réparés depuis 2024, et plus de 70 % des maisons britanniques disposent désormais d'un compteur intelligent ou perfectionné. Over 900,000 non-working meters have been repaired since 2024, and more than 70% of UK homes now have a smart or advanced meter. Les changements appuient des objectifs plus généraux de facturation exacte, de suivi de l'énergie en temps réel et d'accès à des tarifs moins chers, les groupes de l'industrie se félicitant de cette initiative comme un pas vers un meilleur service et une adoption plus large. The changes support broader goals of accurate billing, real-time energy tracking, and access to cheaper tariffs, with industry groups welcoming the move as a step toward better service and wider adoption.