Une femme atteinte d'un cancer en phase terminale a dû faire face à plus de six semaines de retards dans sa demande d'assurance en raison de la lenteur de la paperasse de son médecin généraliste, ce qui a causé sa détresse. A woman with terminal cancer faced over six weeks of delays in her insurance claim due to slow paperwork from her GP, causing her distress.

Une femme de 53 ans d'Essex, Sonya Corris, a dû faire face à plus de six semaines de retards dans sa demande d'assurance maladie terminale après avoir été diagnostiquée comme neuroblastome. A 53-year-old woman from Essex, Sonya Corris, faced over six weeks of delays in her terminal illness insurance claim after being diagnosed with neuroblastoma. Son médecin généraliste, Mayflower Medical Centre, a pris le temps d'envoyer les documents médicaux requis confirmant son espérance de vie de 12 mois ou moins, laissant sa détresse émotionnelle et financière. Her GP, Mayflower Medical Centre, took time to send required medical documentation confirming her life expectancy of 12 months or less, leaving her emotionally and financially distressed. Corris, propriétaire d'entreprise et ancien membre de l'armée, a déclaré le manque de transparence et d'empathie du processus ajouté à sa souffrance. Corris, a business owner and former army member, said the lack of transparency and empathy from the process added to her suffering. Le centre médical a reconnu le retard, invoquant la nécessité d'un examen minutieux des dossiers, et a confirmé que les documents ont maintenant été soumis. The medical centre acknowledged the delay, citing the need for careful review of records, and confirmed the paperwork has now been submitted. Corris a appelé à des réformes urgentes pour améliorer le soutien aux patients qui font face à des réclamations en fin de vie. Corris called for urgent reforms to improve support for patients facing end-of-life claims.