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La Cour suprême du Canada entendra une affaire au sujet des pratiques d'Air Canada en matière de prix, accusée de tromper les passagers en cachant les frais.
La Cour suprême du Canada a accepté d'entendre une action collective alléguant qu'Air Canada a induit les passagers en erreur en ne incluant pas toutes les taxes et les frais dans les prix annoncés des billets, en violation de la Loi sur la protection des consommateurs du Québec.
L'affaire, initiée par Michael Silas, défenseur des consommateurs, et un groupe de consommateurs, découle d'un achat de billets en 2010 où il a payé 124 $ de plus que le prix affiché.
Une cour d'appel du Québec a déjà statué en faveur des plaignants, ordonnant des dommages-intérêts de plus de 10 millions de dollars et critiquant Air Canada d'avoir ignoré la loi malgré la surveillance fédérale des voyages aériens.
Les deux parties ont obtenu la permission d'interjeter appel, bien qu'aucune date d'audience n'ait été fixée.
L'affaire porte sur la transparence des prix et les droits des consommateurs.
Canada's Supreme Court will hear a case over Air Canada's pricing practices, accused of misleading passengers by hiding fees.