Une femme galloise est morte après avoir attendu plus de 15 heures pour une ambulance en raison d'une urgence mal classée, avec un coroner citant la négligence. A Welsh woman died after waiting over 15 hours for an ambulance due to a misclassified emergency, with a coroner citing neglect.

Une femme du nord du pays de Galles est morte après avoir attendu plus de 15 heures pour une ambulance, une enquête a révélé. A woman in North Wales died after waiting over 15 hours for an ambulance, an inquest revealed. Heather Parkhill, 56 ans, a appelé 999 le 7 avril 2025, mais son urgence a été dégradée incorrectement, et aucune ambulance n'est arrivée jusqu'au lendemain matin. Heather Parkhill, 56, called 999 on April 7, 2025, but her emergency was downgraded incorrectly, and no ambulance arrived until the next morning. Un premier répondant l'a rejointe à 10 h 41, et les efforts de réanimation ont échoué. A first responder reached her at 10:41 a.m., and resuscitation efforts failed. Un post mortem a trouvé que sa mort était causée par une maladie liée à l'abus chronique d'alcool, mais le coroner a jugé que la négligence contribuait. A post-mortem found her death was caused by a condition linked to chronic alcohol misuse, but the coroner ruled neglect contributed. Le coroner principal John Gittins a émis un avertissement au sujet des retards d'ambulance qui mettent en danger des vies et a demandé des améliorations. Senior Coroner John Gittins issued a warning about ongoing ambulance delays endangering lives and urged improvements. Le Service d'ambulance gallois a reconnu les conclusions, a exprimé ses condoléances et a déclaré qu'il s'emploie à améliorer la gestion des appels et à réduire les délais de remise des hôpitaux. The Welsh Ambulance Service acknowledged the findings, expressed condolences, and said it is working to improve call handling and reduce hospital handover delays.