Une maison de soins de Swindon a été informée de l'amélioration de ses pratiques médicales dangereuses, malgré la compassion du personnel et la grande satisfaction des résidents. A Swindon care home was told to improve after unsafe medicine practices were found, despite staff compassion and high resident satisfaction.

Une maison de soins de Swindon, The Orchards Residential Home, a été informée de son amélioration après une inspection a constaté de graves lacunes dans la gestion des médicaments, y compris une administration non sécuritaire, des dossiers incomplets et un réfrigérateur fonctionnant à l'extérieur des températures sûres. A Swindon care home, The Orchards Residential Home, has been told to improve after an inspection found serious flaws in medicine management, including unsafe administration, incomplete records, and a fridge operating outside safe temperatures. Des lacunes inexpliquées dans les médicaments et les dates d'expiration manquantes ont également été relevées, ce qui a enfreint une exigence de sécurité légale. Unexplained gaps in medication and missing expiry dates were also noted, breaching a legal safety requirement. Malgré ces problèmes, on a loué le personnel pour sa compassion et sa formation, les résidents ont fait état d'une grande satisfaction et la maison a maintenu une cote « bonne » dans trois domaines. Despite these issues, staff were praised for compassion and training, residents reported high satisfaction, and the home maintained a "Good" rating in three areas. Depuis, le foyer a apporté des changements, notamment en ce qui concerne la formation du personnel et les nouveaux systèmes de surveillance, et il a maintenant une cote « Amélioration requise ». The home has since implemented changes, including staff training and new monitoring systems, and now has an overall "Requires Improvement" rating.