L'étude du Royaume-Uni révèle que la plupart des détenteurs d'hypothèques ne comprennent pas la protection financière malgré les discussions avec les conseillers, ce qui incite à une communication plus claire et à un meilleur engagement. UK study finds most mortgage holders don’t understand financial protection despite adviser talks, prompting calls for clearer communication and better engagement.

Une étude britannique révèle un écart croissant dans la compréhension des consommateurs des produits de protection financière, malgré les discussions entre conseillers et 82 % des clients. A UK study reveals a growing gap in consumer understanding of financial protection products, despite advisers discussing them with 82% of clients. Seulement 39 % des détenteurs d'hypothèques se souviennent de ces discussions et seulement 35 % peuvent correctement identifier la protection du revenu. Only 39% of mortgage holders recall these talks, and just 35% can correctly identify income protection. Avec 24 % des travailleurs ayant moins de £500 en épargne et 18 % ayant abandonné le processus d'achat – soit 25 % des moins de 35 ans –, l'Exeter exhorte l'industrie à simplifier la communication, à corriger les idées fausses et à renforcer l'engagement des clients. With 24% of workers having less than £500 in savings and 18% dropping out of the purchase process—rising to 25% among under-35s—the Exeter urges the industry to simplify communication, correct misconceptions early, and strengthen client engagement. L'Autorité de conduite financière cherche également à obtenir la contribution de l'industrie pour combler le déficit de protection et améliorer l'accès aux filets de sécurité financière essentiels. The Financial Conduct Authority is also seeking industry input to close the protection gap and improve access to essential financial safety nets.