Un passager Qantas a été déplacé d'un siège supplémentaire payant à un siège intermédiaire, plusieurs sièges de ce type étant réaffectés au personnel, ce qui a suscité des préoccupations du client. A Qantas passenger was moved from a paid extra-legroom seat to a middle seat, with multiple such seats reassigned to staff, sparking customer concern.

Un Qantas Gold Frequent Flyer de NSW a été déplacé d'un siège de fenêtre supplémentaire payant à un siège intermédiaire à la porte, plus tard, découvrant que plusieurs de ces sièges avaient été réaffectés au personnel de la compagnie aérienne, soulevant des préoccupations au sujet du traitement des clients. A Qantas Gold Frequent Flyer from NSW was moved from a paid extra-legroom window seat to a middle seat at the gate, later discovering several such seats had been reassigned to airline staff, raising concerns about customer treatment. Un autre voyageur a fait l'éloge d'un café de Melbourne en Belgique, tandis qu'un guide d'un voyage en train Intrepid de Paris à Istanbul a reçu de bonnes notes pour son expertise. Another traveler praised a Melbourne Coffee outlet in Belgium, while a guide on an Intrepid rail journey from Paris to Istanbul received high marks for expertise. Une plainte distincte a cité des retards avec Qantas Pay après un vol à Lyon, en France, et un autre voyageur a déclaré avoir été changé en une autre compagnie aérienne et non-remboursement de sièges sur un vol de classe affaires Etihad sans compensation. A separate complaint cited delays with Qantas Pay after a theft in Lyon, France, and another traveler reported being switched to a different airline and non-lie-flat seats on an Etihad business class flight without compensation.