Reliance Retail teste les achats personnalisés basés sur QR dans certains magasins pour concurrencer les concurrents en ligne, s'étendant à Smart Bazaar en 2026. Reliance Retail tests QR-based personalized shopping in select stores to compete with online rivals, expanding to Smart Bazaar in 2026.

Reliance Retail teste une nouvelle plateforme de recherche et de découverte dans certains magasins de vêtements comme Trends et Yousta, permettant aux clients de scanner un code QR pour obtenir des recommandations personnalisées sur les produits. Reliance Retail is testing a new search-and-discovery platform in select apparel stores like Trends and Yousta, allowing customers to scan a QR code for personalized product recommendations. Cette initiative, dirigée par le PDG Damodar Mall, vise à fusionner les expériences d'achat en magasin et en ligne et s'étendra à Smart Bazaar plus tard en 2026. The initiative, led by CEO Damodar Mall, aims to merge in-store and online shopping experiences and will expand to Smart Bazaar later in 2026. Ce déménagement s'inscrit dans une stratégie plus large de lutte contre la concurrence d'Amazon India, de Flipkart et de joueurs de commerce rapide comme Blinkit et Zepto, ainsi que l'entrée de JioMart dans la livraison de 10 minutes. The move is part of a broader strategy to counter competition from Amazon India, Flipkart, and quick-commerce players like Blinkit and Zepto, as well as JioMart’s entry into 10-minute delivery. Malgré la pression de la marge — les marges de base ont chuté à 8 % au troisième trimestre 2025 en raison des rabais festifs, des coûts de livraison et des nouvelles réglementations du travail — le marché de détail continue de croître dans son ensemble, soutenant l'expansion et le déplacement des parts de marché. Despite margin pressure—core margins fell to 8% in Q3 2025 due to festive discounts, delivery costs, and new labor regulations—the overall retail market continues to grow, supporting expansion and shifting market shares.