Une panne d'Optus de 2025 a perturbé les appels d'urgence pendant 14 heures, provoquant des plaintes généralisées et des préoccupations du public en Australie. A 2025 Optus outage disrupted emergency calls for 14 hours, sparking widespread complaints and public concern in Australia.

Les plaintes pour interruption des services d'urgence en Australie ont augmenté après une panne d'Optus en septembre 2025, qui a permis de faire des appels triplement nuls pendant près de 14 heures dans quatre États, ce qui a entraîné des centaines d'appels d'urgence manqués. Complaints about disruptions to emergency services in Australia surged after a September 2025 Optus outage disabled triple-zero calls for nearly 14 hours across four states, leading to hundreds of failed emergency calls. L'Ombudsman de l'industrie des télécommunications a signalé une augmentation de 3,6 % du nombre de plaintes d'octobre à décembre, dépassant 14 000, plus de 6 000 étant liées aux services mobiles. The Telecommunications Industry Ombudsman reported a 3.6% rise in complaints from October to December, exceeding 14,000, with over 6,000 tied to mobile services. De nombreuses plaintes sont le résultat de préoccupations concernant l'accès aux services d'urgence, le matériel mobile défectueux, les pannes d'Internet et les demandes de compensation, tandis que les médias sociaux ont vu une augmentation des griefs hors de la compétence du médiateur. Many complaints stemmed from concerns over emergency access, faulty mobile hardware, internet outages, and compensation demands, while social media saw a rise in grievances outside the ombudsman’s jurisdiction. Les résultats reflètent une inquiétude croissante du public quant à la fiabilité des infrastructures de communications essentielles. The findings reflect growing public anxiety over the reliability of critical communications infrastructure.