KnowBe4 embauche l'ancien DocuSign exec Kelly Morgan comme chef de la clientèle pour améliorer le succès et la sécurité des clients mondiaux. KnowBe4 hires former DocuSign exec Kelly Morgan as Chief Customer Officer to enhance global customer success and security outcomes.

KnowBe4 a nommé Kelly Morgan, une ancienne directrice de DocuSign avec plus de 20 ans de succès client, comme son nouveau chef de la clientèle, en supervisant les opérations clients mondiales, y compris le soutien, le succès, et les services professionnels. KnowBe4 has named Kelly Morgan, a former DocuSign executive with over 20 years in customer success, as its new Chief Customer Officer, overseeing global customer operations including support, success, and professional services. Cette nomination reflète l'importance croissante accordée à la sécurité humaine et liée à l'IA au-delà de ses offres de formation de base et de simulation d'hameçonnage. The appointment reflects the company’s expanding focus on human and AI-related security risks beyond its core training and phishing simulation offerings. Morgan relèvera du PDG Bryan Palma et visera à réduire les risques mesurables et à améliorer la rétention des clients grâce à une expérience axée sur les résultats. Morgan will report to CEO Bryan Palma and aim to deliver measurable risk reduction and improved customer retention through an outcomes-driven experience. Cette initiative s'inscrit dans les tendances plus générales de l'industrie, qui mettent l'accent sur la qualité des services et l'impact réel sur les solutions de cybersécurité. The move aligns with broader industry trends emphasizing service quality and real-world impact in cybersecurity solutions.