Royal Mail a manqué ses objectifs de livraison au troisième trimestre de 2025, ce qui a entraîné des changements de service prévus à compter du 28 juillet pour améliorer le rendement. Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, prompting planned service changes starting July 28 to improve performance.

Royal Mail a manqué ses objectifs de livraison au troisième trimestre 2025, avec 91,6 % de la deuxième classe et 77,5 % des fenêtres de temps de réunion de première classe, en dessous des normes d'Ofcom. Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, with 91.6% of second-class and 77.5% of first-class mail meeting time windows, below Ofcom’s standards. La société affirme que des réformes urgentes – finissant les livraisons de deuxième classe de samedi et passant à un service de tous les autres jours – sont essentielles pour une amélioration durable. The company says urgent reforms—ending Saturday second-class deliveries and switching to every-other-weekday service—are essential for sustainable improvement. Les pilotes de 35 bureaux ont montré de meilleures performances, surtout pendant les périodes de pointe, mais le déploiement à l'échelle nationale est bloqué en raison des pourparlers non résolus avec le Syndicat des travailleurs des communications. Pilots in 35 offices showed better performance, especially during peak seasons, but nationwide rollout is stalled due to unresolved talks with the Communications Workers Union. Le Royal Mail est en négociations intensives et a été invité par les députés à répondre dans les deux semaines en raison de préoccupations concernant les retards, la pénurie de personnel et les perturbations liées aux conditions météorologiques. Royal Mail is in intensive negotiations and has been asked by MPs to respond within two weeks over concerns about delays, staff shortages, and weather-related disruptions. Ofcom a approuvé les modifications, qui devraient commencer le 28 juillet. Ofcom approved the changes, set to begin July 28.