La conférence IUCX 2026 célèbre son 50e anniversaire à Tampa avec des professionnels de l'utilité qui se concentrent sur l'innovation et la collaboration. IUCX Conference 2026 celebrates its 50th anniversary in Tampa with utility professionals focusing on innovation and collaboration.

La conférence IUCX 2026, prévue le 16 février 2026 à Tampa, en Floride, marque le 50e anniversaire de l'organisation, réunissant des professionnels des services publics des secteurs de l'électricité, du gaz et de l'eau partout en Amérique du Nord. The IUCX Conference 2026, scheduled for February 16, 2026, in Tampa, Florida, marks the organization’s 50th anniversary, bringing together utility professionals from electric, gas, and water sectors across North America. L'événement, axé sur l'apprentissage par les pairs, comprend des séances dirigées par des praticiens sur l'expérience client, les opérations et la transformation de la main-d'oeuvre, qui abordent des défis comme l'accessibilité, l'adoption de l'IA, la cybersécurité et l'évolution des attentes des clients. Focused on peer-driven learning, the event features practitioner-led sessions on customer experience, operations, and workforce transformation, addressing challenges like affordability, AI adoption, cybersecurity, and evolving customer expectations. Les pistes spécialisées comprennent des forums pour les dirigeants, les gestionnaires de comptes clés, les femmes dans les services publics, les services publics d'eau et 311 centres de contact gouvernementaux, ainsi qu'une séance de travail préalable à la conférence pour la collaboration opérationnelle. Specialized tracks include forums for senior leaders, key account managers, women in utilities, water utilities, and 311 government contact centers, along with a pre-conference working session for operational collaboration. La conférence favorise le partage des connaissances neutres des fournisseurs et reconnaît l'innovation dans le service à la clientèle et l'excellence opérationnelle. The conference promotes vendor-neutral knowledge sharing and recognizes innovation in customer service and operational excellence. Ouvert aux services publics municipaux, coopératifs et d'investisseurs, avec inscription précoce et rabais de groupe disponibles. Open to municipal, cooperative, and investor-owned utilities, with early registration and group discounts available.