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Une ancienne hôtesse de l'air d'Aer Lingus est poursuivie pour avoir refusé l'accès aux toilettes des passagers lors d'un vol retardé de Marseille en 2024, invoquant des problèmes de sécurité et de carte d'embarquement.
Un ancien agent de bord d'Aer Lingus, Alan O'Neill, fait face à une contestation juridique sur les allégations selon lesquelles il a refusé l'accès aux toilettes des passagers lors d'un retard de vol 2024 à Marseille en raison d'un problème d'unité de puissance auxiliaire.
Le passager, qui aurait utilisé des grossièretés lors de l'embarquement, a déclaré qu'il s'était vu refuser l'accès pendant une heure, devenant visiblement angoissé.
Les membres de l'équipage ont témoigné que le retard était dû aux protocoles de sécurité, O-Neill citant la nécessité d'émettre un avertissement et le refus du passager de présenter une carte d'embarquement.
La compagnie aérienne défend ses actions, mais le syndicat passager interroge les comptes de l'équipage.
L'affaire, en vertu de la loi de 1977 sur les licenciements abusifs de l'Irlande, se poursuit sans que la décision ne soit prise prochainement.
A former Aer Lingus flight attendant is being challenged over denying a passenger restroom access during a 2024 Marseille flight delay, citing safety and boarding pass issues.