NV Energy remboursera 63 M$ à plus de 100 000 clients mal classés depuis 2002 en raison d'erreurs de facturation. NV Energy to refund $63M to over 100,000 customers misclassified since 2002, due to billing errors.

NV Energy accordera plus de 63 millions de dollars de remboursements, y compris des intérêts, à plus de 100 000 clients qui ont été classés comme résidents unifamiliaux depuis 2002, après avoir obtenu l'approbation de la Commission des services publics du Nevada. NV Energy will issue over $63 million in refunds, including interest, to more than 100,000 customers misclassified as single-family residents since 2002, following a Public Utilities Commission of Nevada approval. Les remboursements, financés par les actionnaires, seront distribués par crédits de facture ou chèques envoyés par la poste d’ici fin septembre, le processus devant prendre plusieurs cycles de facturation. The refunds, funded by shareholders, will be distributed via bill credits or mailed checks by late September, with the process expected to take several billing cycles. L'erreur, due à des systèmes de facturation défectueux, a touché près de 10 % des clients multifamiliaux, entraînant des surfacturations pour certains, tandis que d'autres ont payé moins, bien que les recettes globales soient restées équilibrées. The error, stemming from flawed billing systems, affected nearly 10% of multifamily customers, leading to overcharges for some while others paid less, though overall revenue remained balanced. Le règlement fait suite à des pressions réglementaires et comprend de nouvelles mesures de conformité et une vérification par une tierce partie. The settlement follows regulatory pressure and includes new compliance measures and a third-party audit. NV Energy , PDG de NV, s'est excusé pour l'impact et a réaffirmé ses engagements en matière de précision et de transparence de la facturation. NV Energy’s CEO apologized for the impact and reaffirmed commitments to billing accuracy and transparency.