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Un examen indépendant a attribué la mauvaise infrastructure d'Optus et la mauvaise réponse aux retards dans les appels d'urgence en Australie, ce qui a conduit à des exigences plus strictes en matière de réglementation des télécommunications.
Un examinateur indépendant a vivement critiqué Optus lors d'une enquête parlementaire sur les échecs qui ont retardé ou bloqué les appels d'urgence vers l'Australie.
L'examen a mis en évidence des incidents où des défaillances techniques ont entraîné des retards critiques, suscitant des préoccupations quant à la sécurité publique et à la responsabilité.
Les conclusions ont alimenté les demandes de renforcement de la réglementation et de la surveillance des fournisseurs de télécommunications gérant les services d'urgence essentiels, en appelant à des réformes systémiques pour prévenir les tragédies futures.
An independent review blamed Optus' faulty infrastructure and poor response for delays in Australia’s emergency calls, prompting calls for stricter telecom regulations.