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Royal Mail fait face à un examen parlementaire des échecs de livraison, en priorisant les colis sur le courrier urgent comme les avis médicaux et scolaires.
Les cadres du Royal Mail comparaîtront devant le Comité des affaires et du commerce du Parlement pour des erreurs de livraison de lettres généralisées, après avoir appris que les colis sont prioritaires au fil du temps, comme les avis médicaux et les documents scolaires.
Le comité, citant des plaintes du public et des rondes de livraison manquées, exige la responsabilisation et des améliorations urgentes.
Malgré les allégations de Royal Mail, la plupart des envois postaux sont encore livrés à temps, ce qui met en péril les pénuries de personnel et les conditions météorologiques, l'entreprise fait face à des pressions pour qu'elle puisse régler les problèmes systémiques et s'assurer du respect de son obligation légale de fournir un service fiable.
Royal Mail faces parliamentary scrutiny over delivery failures, prioritizing parcels over urgent mail like medical and school notices.