Southwest termine les sièges ouverts, met à jour l'embarquement et les bacs pour améliorer l'expérience de voyage. Southwest ends open seating, updates boarding and bins to improve travel experience.

Southwest Airlines ajuste ses politiques d'embarquement et de cabines aériennes après avoir terminé ses sièges ouverts en janvier 2026, à la suite de plaintes de clients généralisées. Southwest Airlines is adjusting its boarding and overhead bin policies after ending open seating in January 2026, following widespread customer complaints. La compagnie aérienne installe de nouvelles affiches pour limiter l'accès des passagers hors salle de classe aux conteneurs, améliorer la capacité des conteneurs grâce à des améliorations à l'échelle de la flotte et affiner les affectations des groupes d'embarquement afin de réduire les retards. The airline is installing new signage to restrict bin access to extra-legroom passengers, improving bin capacity with fleet-wide upgrades, and refining boarding group assignments to reduce delays. Malgré les réactions initiales à la perte de souplesse perçue et les problèmes liés à la disponibilité des sièges, la compagnie aérienne affirme que les changements ont amélioré l'expérience globale des voyages pour beaucoup, avec des ajustements continus fondés sur la rétroaction. Despite initial backlash over perceived loss of flexibility and issues with seat availability, the airline says the changes have improved the overall travel experience for many, with ongoing adjustments based on feedback.