Octopus Energy a porté les droits de sortie à £75 pour les nouveaux clients à taux fixe, alors que les coûts de l'énergie augmentent. Octopus Energy raised exit fees to £75 for new fixed-rate customers amid rising energy costs.

Octopus Energy, le plus important fournisseur d'énergie du Royaume-Uni, a augmenté les droits de sortie pour les nouveaux clients à taux fixe de 0 à 75 livres en une semaine, citant une flambée des prix de gros de l'énergie en raison du conflit iranien et des tensions au Moyen-Orient. Octopus Energy, the UK’s largest energy supplier, raised exit fees for new fixed-rate customers from £0 to £75 within a week, citing soaring wholesale energy prices due to the Iran conflict and Middle East tensions. L'augmentation rapide a déclenché des réactions, les clients appelant le mouvement « shameful » et remettant en question son équité. The rapid increase sparked backlash, with customers calling the move "shameful" and questioning its fairness. La société a déclaré que les frais sont nécessaires pour maintenir des taux fixes abordables au milieu de la volatilité du marché, en mettant l'accent sur les clients existants sont sans incidence. The company said the fees are necessary to maintain affordable fixed rates amid market volatility, emphasizing existing customers are unaffected. Le changement intervient alors que les prévisions de plafonnement des prix de l'énergie prévoient une hausse de 160 £ d'ici juillet, pour atteindre 1 801 £ par an. The change comes as energy price cap forecasts predict a £160 rise by July, reaching £1,801 annually. Les experts demandent instamment aux consommateurs de changer de tarif pour éviter des coûts plus élevés. Experts urge consumers to switch tariffs to avoid higher costs.