Une femme a été agressée dans sa chambre Travelodge après que le personnel a donné une clé à un homme posant comme son petit ami; il a été plus tard emprisonné, et l'hôtel a fait face à des critiques sur la sécurité. A woman was assaulted in her Travelodge room after staff gave a key to a man posing as her boyfriend; he was later jailed, and the hotel faced criticism over security.

Une femme agressée dans sa chambre de Maidenhead Travelodge en décembre 2022 dit que le personnel a donné une clé à Kyran Smith, qui a prétendument prétendu être son petit ami, après avoir fourni son nom et prétendument faux messages texte. A woman assaulted in her Maidenhead Travelodge room in December 2022 says staff gave a key to Kyran Smith, who falsely claimed to be her boyfriend, after he provided her name and allegedly fake text messages. Elle a critiqué les excuses de l'hôtel de 30 £ comme insuffisantes et a appelé à une sécurité améliorée. She criticized the hotel’s £30 apology as inadequate and urged improved security. Smith a été condamné en novembre 2025 à sept ans et six mois de prison en janvier 2026. Smith was convicted in November 2025 and sentenced to seven years and six months in January 2026. Travelodge a déclaré que le personnel a suivi les procédures mais a admis que le remboursement était inapproprié, réaffirmant son engagement en faveur de la sécurité des clients et de la formation du personnel. Travelodge said staff followed procedures but admitted the refund was inappropriate, reaffirming its commitment to guest safety and staff training. La police a souligné leur approche sérieuse des infractions sexuelles. Police emphasized their serious approach to sexual offences.