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Le Royaume-Uni a mis à jour les lettres de prestations afin d'améliorer les rappels pour le supplément de crédit universel de 126 livres, en vue de réduire les erreurs et d'assurer des paiements en temps opportun pendant la crise du coût de la vie.
Le Département du travail et des pensions a mis à jour son système pour envoyer des rappels sur les lettres de prestations, dans le cadre d'un effort plus large visant à améliorer la communication autour du système de complément de crédit universel de 126 livres, mis en place en 2024.
Ces changements visent à réduire les erreurs et à faire en sorte que les requérants reçoivent en temps voulu des informations sur leurs droits, en particulier pendant la crise actuelle du coût de la vie.
La mise à jour fait suite aux préoccupations concernant les retards de paiement et la confusion quant à l'admissibilité.
The UK updated benefit letters to improve reminders for the £126 universal credit top-up, aiming to reduce errors and ensure timely payments during the cost-of-living crisis.