Volkswagen s'est classée en 2026 JD Power de l'enquête de fiabilité en raison de problèmes fréquents de divertissement et d'extérieur. Volkswagen ranked last in 2026 JD Power dependability survey due to frequent infotainment and exterior issues.

Une enquête de JD Power de février 2026 a nommé Volkswagen la marque de voiture la moins fiable, signalant 301 problèmes par 100 véhicules – bien au-dessus de la moyenne de l'industrie de 204. A February 2026 JD Power survey named Volkswagen the least dependable car brand, reporting 301 problems per 100 vehicles—well above the industry average of 204. L'étude, basée sur les voitures neuves achetées au cours des trois dernières années, a révélé que les systèmes d'infodivertissement et les composants extérieurs étaient les problèmes les plus courants, le manque de contrôles physiques de Volkswagen suscitant des critiques. The study, based on new cars purchased within the past three years, found infotainment systems and exterior components as the most common issues, with Volkswagen’s lack of physical controls drawing criticism. La marque se classe en dernier, suivie par Volvo, Land Rover, Jeep et Audi. The brand ranked last, followed by Volvo, Land Rover, Jeep, and Audi. Lexus et Buick ont mené en fiabilité, bien que Toyota ait placé la huitième place. Lexus and Buick led in dependability, though Toyota placed eighth. Les préoccupations de fiabilité ont augmenté dans l'ensemble de l'industrie par rapport à 2025. Reliability concerns rose across the industry compared to 2025.