Plus de 10 500 Néo-Zélandais exigent une plus grande clarté dans la divulgation des droits des passagers des compagnies aériennes pendant les retards ou les annulations. Over 10,500 New Zealanders demand clearer airline passenger rights disclosure during delays or cancellations.

Plus de 10 500 Néo-Zélandais ont signé une pétition demandant au gouvernement d'exiger des compagnies aériennes qu'elles informent clairement les passagers de leurs droits pendant les retards ou les annulations de vols. Over 10,500 New Zealanders have signed a petition urging the government to require airlines to clearly inform passengers of their rights during flight delays or cancellations. Le consommateur NZ demande au ministre associé des Transports James Meager d'utiliser les pouvoirs existants en vertu de la Loi sur l'aviation civile pour exiger des divulgations transparentes, invoquant une confusion généralisée parmi les voyageurs au sujet de droits tels que les remboursements ou la compensation jusqu'à 10 fois le coût du billet. Consumer NZ is calling on Associate Minister of Transport James Meager to use existing powers under the Civil Aviation Act to mandate transparent disclosures, citing widespread confusion among travelers about entitlements like refunds or compensation up to 10 times the ticket cost. Malgré les modifications qui ont été apportées à cette autorisation, aucune mesure n'a été prise. Despite amendments granting this authority, no action has been taken. Cette décision fait suite à l'amende de 2,25 millions de dollars de Jetstar pour avoir induit en erreur les passagers et à une enquête en cours sur Air New Zealand. The push follows Jetstar’s $2.25 million fine for misleading passengers and an ongoing investigation into Air New Zealand. De nombreux voyageurs ne connaissent pas leurs droits et paient souvent de leur poche les frais que les compagnies aériennes devraient couvrir. Many travelers remain unaware of their rights, often paying out-of-pocket for costs airlines should cover.