Le ministère de l'Éducation a mis fin à la surveillance clé des prestataires de prêts aux étudiants en février 2025 en raison de compressions de personnel, ce qui a suscité des préoccupations au sujet des erreurs et des données inexactes sur les emprunteurs. The Department of Education halted key oversight of student loan servicers in Feb 2025 due to staff cuts, raising concerns over errors and inaccurate borrower data.

Le Bureau de la responsabilisation du gouvernement des États-Unis signale que le ministère de l'Éducation a mis fin à la surveillance critique des agents de prêts aux étudiants fédéraux en février 2025, mettant ainsi fin à l'examen trimestriel des dossiers et des enregistrements téléphoniques en raison de pénuries de personnel suite à une réduction de 46 % du personnel du Département de l'éducation. The U.S. Government Accountability Office reports that the Department of Education’s Office of Federal Student Aid halted critical oversight of federal student loan servicers in February 2025, ending quarterly reviews of records and call recordings due to staffing shortages following a 46% reduction in Education Department personnel. Cette pause suscite des préoccupations au sujet des états de remboursement inexacts, des erreurs de facturation, des remboursements différés et des emprunteurs recevant des renseignements trompeurs, bien que les FSA affirment que les enquêtes sur la satisfaction des emprunteurs servent maintenant de substitut. This pause raises concerns about inaccurate repayment statuses, billing errors, delayed refunds, and borrowers receiving misleading information, despite FSA’s claim that borrower satisfaction surveys now serve as a substitute. Les experts du GAO soutiennent que ces enquêtes ne garantissent pas l'exactitude des faits. GAO experts argue these surveys do not ensure factual accuracy. Des examens précédents ont révélé que quatre des cinq fournisseurs de services n'avaient pas respecté les normes d'exactitude, deux devant faire l'objet de pénalités maximales. Previous reviews found four of five servicers failed to meet accuracy standards, with two facing maximum penalties. Une vérification effectuée en janvier 2026 a confirmé les faiblesses importantes de la fiabilité des données sur les prêts aux étudiants, ce qui a suscité des critiques de la part des législateurs qui disent que la réduction de la surveillance sape la responsabilité et risque de voir le gouvernement payer trop pour des services médiocres. A January 2026 audit confirmed ongoing material weaknesses in student loan data reliability, prompting criticism from lawmakers who say reduced oversight undermines accountability and risks government overpayment for poor service.