Le personnel du NHS en Angleterre évite les contacts oculaires avec les patients en raison de la honte que leur font les services d'urgence dangereux et surpeuplés où les patients sont traités dans les couloirs, malgré les promesses d'améliorer les soins. NHS staff in England avoid eye contact with patients due to shame over unsafe, overcrowded emergency departments where patients are treated in hallways, despite pledges to improve care.

Le personnel du NHS en Angleterre évite les contacts oculaires avec les patients en raison de la honte que leur font les services d'urgence dangereux et surpeuplés où les patients sont traités dans les couloirs et dans d'autres espaces inappropriés. NHS staff in England are avoiding eye contact with patients due to shame over unsafe, overcrowded emergency departments where patients are treated in hallways and other unsuitable spaces. Les témoignages devant le Parlement ont révélé une détresse généralisée chez les médecins et les infirmières, en citant comme causes profondes le manque de personnel, la charge de travail excessive et l'insuffisance des installations. Testimony before Parliament revealed widespread distress among doctors and nurses, citing understaffing, excessive workloads, and inadequate facilities as root causes. Malgré une nouvelle définition des soins de corridor du NHS England et un objectif de 2026 pour l'admission, le congé ou le transfert de 78 % des patients atteints d'A&E dans les quatre heures – actuellement à 73,8% – la crise persiste, plus de 50 000 patients attendant plus de 12 heures en décembre 2025. Despite a new NHS England definition of corridor care and a 2026 target to admit, discharge, or transfer 78% of A&E patients within four hours—currently at 73.8%—the crisis persists, with over 50,000 patients waiting over 12 hours by December 2025. Le personnel décrit l'épuisement émotionnel, l'épuisement total et les blessures morales, certains patients mourant dans les couloirs. Staff describe emotional exhaustion, burnout, and moral injury, with some reporting patients dying in corridors. Le Collège royal des infirmières et autres experts exigent des investissements systémiques dans les soins communautaires et un changement culturel pour mettre fin à la pratique, appelant les soins dans les corridors inacceptables et une menace pour la sécurité et la dignité des patients. The Royal College of Nursing and other experts demand systemic investment in community care and a cultural shift to end the practice, calling corridor care unacceptable and a threat to patient safety and dignity.