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Royal Mail fait face à des retards de livraison dans 191 codes postaux britanniques en raison de pénuries de personnel et de problèmes opérationnels, affectant à la fois le courrier de première et de deuxième classe depuis le 9 mars 2026.
Royal Mail connaît des retards de livraison dans 191 codes postaux britanniques dans plusieurs régions, notamment dans certaines parties de Basingstoke, Bristol, Glasgow, Newcastle, Oxford et North Wales, en raison de problèmes opérationnels locaux comme les pénuries de personnel et les problèmes de dotation dans les principaux centres de courrier.
Les perturbations, qui se poursuivent depuis le 9 mars, ont eu des répercussions sur le courrier de première et de deuxième classe, la compagnie n'ayant pas atteint les objectifs de service actualisés d'Ofcom, soit 91,6 % du courrier de deuxième classe livré dans les trois jours et 77,5 % du courrier de première classe dans la journée entre septembre et novembre 2025.
Malgré de légères améliorations de la performance, les retards persistent dans une crise de recrutement de longue date, l'augmentation des coûts d'affranchissement et les changements réglementaires qui réduisent les normes de livraison.
Royal Mail s'est excusé pour le désagrément, a exhorté le public à faire preuve de patience et a confirmé que des indemnités étaient disponibles pour le courrier en retard, perdu ou endommagé.
Royal Mail faces ongoing delivery delays in 191 UK postcodes due to staffing shortages and operational issues, affecting both first- and second-class mail since March 9, 2026.