Deutsche Bahn a payé 156 millions d'euros en compensation en 2025, en baisse par rapport à 2024, en raison de retards moins importants, mais la ponctualité reste faible, avec seulement 59,4 % des trains longue distance à temps en février 2026. Deutsche Bahn paid €156M in compensation in 2025, down from 2024, due to fewer major delays, but punctuality remains poor, with only 59.4% of long-distance trains on time in February 2026.

Deutsche Bahn a versé 156 millions d'euros en compensation des retards et annulations de trains en 2025, contre près de 197 millions d'euros en 2024, en raison de moins de perturbations majeures. Deutsche Bahn paid €156 million in compensation for train delays and cancellations in 2025, down from nearly €197 million in 2024, due to fewer major disruptions. La société a reçu environ 6,2 millions de réclamations, triple le niveau 2019, avec des paiements et des réclamations toujours significativement plus élevés que prépandémique. The company received about 6.2 million claims, triple the 2019 level, with payouts and claims still significantly higher than pre-pandemic. La ponctualité demeure faible, surtout pour les trains longue distance, avec seulement 59,4 % d'arrivées dans les six minutes de l'horaire en février 2026. Punctuality remains poor, especially for long-distance trains, with only 59.4% arriving within six minutes of schedule in February 2026. Les passagers reçoivent un remboursement de 25 % pour des retards d'au moins 60 minutes et de 50 % pour plus de deux heures. Passengers receive 25% refund for delays of at least 60 minutes and 50% for over two hours.