Travelodge mis à jour les politiques clés après l'agression de 2022, exigeant maintenant le consentement des clients pour les clés et ajoutant la formation du personnel. Travelodge updated key policies post-2022 assault, now requiring guest consent for keys and adding staff training.

Travelodge a mis à jour sa politique d'émission de clés après une agression sexuelle en 2022 à Maidenhead, où un homme a obtenu une clé de chambre d'un invité en prétendant faussement être son petit ami. Travelodge has updated its key issuance policy after a 2022 sexual assault in Maidenhead, where a man obtained a guest’s room key by falsely claiming to be her boyfriend. L'entreprise exige maintenant une autorisation explicite des clients avant de délivrer des clés de remplacement ou supplémentaires, un changement mis en œuvre dans tous les endroits et appuyé par la formation du personnel. The company now requires explicit guest permission before issuing replacement or additional keys, a change implemented across all locations and supported by staff training. Le PDG Jo Boydell s'est excusé, reconnaissant les échecs dans la réponse et lançant un examen de sécurité indépendant. CEO Jo Boydell apologized, acknowledging failures in the response and launching an independent security review. La victime a critiqué le remboursement initial de £30 comme inadéquat et a appelé à des mesures de sécurité plus fortes, y compris des chaînes de portes obligatoires. The victim criticized the initial £30 refund as inadequate and called for stronger safety measures, including mandatory door chains.