Le Royaume-Uni revoit son service de médiation financière pour accélérer et améliorer le règlement des différends, en adoptant de nouvelles règles, en renforçant son autorité et en limitant la durée des procédures à dix ans. The UK is overhauling its Financial Ombudsman Service to speed up and improve dispute resolution, with new rules, stronger authority, and a 10-year case limit.

Le Royaume-Uni réforme le Service du Médiateur financier (SFO) pour rendre le règlement des différends plus rapide, plus équitable et plus cohérent, en introduisant une étape de pré-enregistrement, de nouveaux pouvoirs pour rejeter les affaires non admissibles et un mécanisme de renvoi officiel avec la CAF pour des questions complexes. The UK is reforming the Financial Ombudsman Service (FOS) to make dispute resolution faster, fairer, and more consistent, introducing a pre-registration step, new powers to dismiss ineligible cases, and a formal referral mechanism with the FCA for complex issues. Ces changements visent à rétablir le rôle initial des FOS en tant qu'alternative impartiale et efficace aux tribunaux, à renforcer l'autorité du médiateur en chef et à exiger des rapports thématiques réguliers. The changes aim to restore the FOS’s original role as an impartial, efficient alternative to court, strengthen the chief ombudsman’s authority, and require regular thematic reports. Un délai de 10 ans pour les cas et des normes « justes et raisonnables » mises à jour font également partie des réformes, et les commentaires du public doivent être reçus d'ici le 11 mai 2026. A 10-year time limit for cases and updated 'fair and reasonable' standards are also part of the reforms, with public feedback due by May 11, 2026.