La performance de Via Rail a chuté à 30 % au début de 2025 en raison du partage des voies, des limites de vitesse et des problèmes mécaniques, ce qui a entraîné des appels à la réforme. Via Rail’s on-time performance plummeted to 30% in early 2025 due to track sharing, speed limits, and mechanical issues, prompting calls for reform.

Karen Hogan, la vérificatrice générale du Canada, affirme que Via Rail doit améliorer son service malgré une forte gestion, citant une forte baisse de la performance à temps à 30 % au début de 2025 et à 51 % en 2024, comparativement à 71 % en 2015. Canada’s auditor general, Karen Hogan, says Via Rail must improve its service despite strong management, citing a sharp drop in on-time performance to 30% in early 2025 and 51% for 2024—down from 71% in 2015. Les retards sont attribués à des voies partagées, à des restrictions de vitesse, surtout à une limite importante du corridor Toronto-Québec à compter d'octobre 2024, et à des problèmes mécaniques avec les trains. Delays are attributed to shared tracks, speed restrictions—especially a major limit on the Toronto–Quebec City corridor starting October 2024—and mechanical issues with trains. Hogan a demandé une meilleure collaboration avec les propriétaires de pistes pour résoudre les retards, que Via a accepté de poursuivre par des moyens coopératifs et juridiques. Hogan urged better collaboration with track owners to resolve delays, which Via has agreed to pursue through cooperative and legal means. Elle a également recommandé une gouvernance plus forte, y compris des auto-évaluations et des règles actualisées de conflit d'intérêts. She also recommended stronger governance, including self-assessments and updated conflict-of-interest rules. Bien que Via ait mis en œuvre de nombreuses recommandations, elle continue de subir des contraintes financières, avec des coûts d'exploitation plus que le double de ses revenus en 2024. While Via has implemented many recommendations, it continues to face financial strain, with operating costs more than double its revenue in 2024.