Le Royaume-Uni enquête sur Adobe pour les frais d'annulation anticipée, afin de déterminer s'ils induisent en erreur les consommateurs. UK investigates Adobe over early cancellation fees, probing if they mislead consumers.

L’Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) a lancé une enquête sur Adobe concernant ses frais d’annulation anticipée pour les abonnements annuels, examinant si cette pratique — facturant 50 % du coût annuel après 14 jours — est déloyale ou trompeuse pour les consommateurs. The UK’s Competition and Markets Authority (CMA) has launched an investigation into Adobe over its early cancellation fees for annual subscription plans, examining whether the practice—charging 50% of the yearly cost after 14 days—is unfair or misleading to consumers. L'enquête vise à déterminer si les clients reçoivent des informations claires et directes sur ces frais, qui pourraient influencer leurs décisions d'achat. The probe assesses whether customers receive clear, upfront information about these fees, which could influence their purchasing decisions. L'enquête, qui fait partie des pouvoirs d'exécution directe de l'AMC, pourrait entraîner des amendes allant jusqu'à 10% du chiffre d'affaires global. The investigation, part of the CMA’s direct enforcement powers, could result in fines up to 10% of global turnover. Adobe avait précédemment réglé une affaire de 75 millions de dollars américains sur des questions similaires, bien qu'il ait nié avoir commis un acte répréhensible. Adobe previously settled a $75 million U.S. case over similar issues, though it denied wrongdoing. L'enquête est en cours, et aucune conclusion n'a été trouvée. The probe is ongoing, and no findings have been made.