Crimson Desert exclut les GPU Intel Arc, y compris sur le MSI Claw, sans aucun support futur prévu, ce qui provoque des réactions et des remboursements. Crimson Desert excludes Intel Arc GPUs, including on the MSI Claw, with no future support planned, prompting backlash and refunds.

Crimson Desert a été lancé sans prise en charge des cartes graphiques Intel Arc, y compris sur le portable MSI Claw, et Pearl Abyss a confirmé qu'aucune compatibilité future n'était prévue. Crimson Desert launched without support for Intel Arc graphics cards, including on the MSI Claw handheld, and Pearl Abyss confirmed no future compatibility is planned. Le jeu affiche une erreur "dispositif graphique non pris en charge" sur le matériel Arc, la société conseillant aux joueurs concernés de demander des remboursements. The game displays a "graphics device not supported" error on Arc hardware, with the company advising affected players to request refunds. Malgré la promotion de technologies graphiques avancées telles que DLSS et FSR, l'exclusion d'Intel Arc utilisé dans la seule console PC portable majeure avec ce GPU a suscité des critiques. Despite promotion of advanced graphics tech like DLSS and FSR, the exclusion of Intel Arc—used in the only major handheld PC console with that GPU—has drawn criticism. Le manque de support, inchangé par un patch du premier jour, a contribué à des critiques mitigées sur Steam et une baisse du stock de Pearl Abyss, suscitant des inquiétudes concernant l'inclusivité matérielle dans les principales versions de jeux. The lack of support, unchanged by a day-one patch, contributed to mixed Steam reviews and a drop in Pearl Abyss's stock, raising concerns about hardware inclusivity in major game releases.