Le NHS Highland doit présenter ses excuses pour un retard de 18 mois dans le dépistage des problèmes neurologiques et respiratoires d'un patient, a statué l'ombudsman. NHS Highland must apologize for an 18-month delay in testing a patient’s neurological and respiratory issues, the ombudsman ruled.

Le NHS Highland doit présenter ses excuses au patient "C" après un retard de 18 mois dans l'organisation des tests hospitaliers pour les maladies neurologiques et respiratoires, a statué le médiateur des services publics écossais. NHS Highland must apologize to patient 'C' after an 18-month delay in arranging hospital tests for neurological and respiratory conditions, the Scottish Public Services Ombudsman ruled. Les retards ont été jugés déraisonnables, le conseil n'ayant pas agi rapidement malgré les recommandations de spécialistes privés en Angleterre. The delays were deemed unreasonable, with the board failing to act promptly despite referrals from private specialists in England. Le médiateur a critiqué la communication inadéquate, notamment le fait de ne pas informer les patients des références manquantes et des retards dans le transfert des soins, et a ordonné à NHS Highland d'améliorer la transparence et d'empêcher de futurs retards. The ombudsman criticized inadequate communication, including not informing the patient about missing referrals and delays in transferring care, and ordered NHS Highland to improve transparency and prevent future delays.