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United Airlines autorise désormais les agents de bord à retirer des passagers qui refusent d'utiliser des écouteurs sur des vols avec divertissement numérique pour réduire le bruit.
United Airlines a commencé à appliquer une politique permettant aux agents de bord d'éloigner les passagers qui refusent d'utiliser des écouteurs fournis pendant le divertissement en vol sur certains vols intérieurs et internationaux.
La règle, qui entrera en vigueur en mars 2026, s'applique aux vols avec des systèmes de divertissement numériques où l'audio est délivré par casque pour réduire le bruit dans la cabine.
Bien que les compagnies aériennes déclarent que les expulsions sont rares et réservées aux comportements perturbateurs, il est possible de demander aux passagers de partir s'ils refusent d'obéir.
La politique vise à améliorer l'expérience pour les autres en minimisant les perturbations audio.
Les passagers sont encouragés à utiliser des écouteurs personnels ou fournis, et les options Bluetooth restent disponibles.
Les réactions ont été mitigées, mais aucune contestation juridique n'a été signalée au 21 mars 2026.
United Airlines now allows flight attendants to remove passengers who refuse to use headphones on flights with digital entertainment to reduce noise.